Woonstad Rotterdam moet ervoor zorgen dat ze in duidelijke en begrijpelijke taal communiceren met hun cliënten. Om dit op een uniforme manier te doen, heeft Woonstad Rotterdam een eigen Brand Voice ontwikkeld. Oorspronkelijk werd deze Brand Voice in een serie workshops gepresenteerd en overgebracht. De wens was om deze kennis efficiënter en effectiever te verspreiden. Door een e-learning traject te ontwikkelen kunnen zowel nieuwe als bestaande medewerkers op een efficiënte en enerverende manier de training volgen of hun kennis en vaardigheden bijspijkeren.

Op basis van de drie pijlers van de Woonstand Brand Voice creëerden we een leuke en interactieve leermodule in Articulate Rise. Met deze tool konden we de visuele branding volledig doorvoeren en interactieve content en oefeningen ontwikkelen om de medewerkers vertrouwd te maken met de Brand Voice.

Woonstad Rotterdam was heel tevreden over onze tijdige levering – en dit alles binnen budget. Ook onze ‘aangenaam kritische’ werkwijze werd gewaardeerd: dieper graven in de onderliggende behoeften, niet een dogmatische aanpak. Het resultaat is een e-learningmodule vol interactieve inhoud en oefeningen, zodat medewerkers hun nieuwe vaardigheden direct kunnen toepassen in de communicatie met hun cliënten.

‍

‍